全面整頓學(xué)習(xí)資料之十七
開(kāi)始到最終永遠(yuǎn)讓客戶滿意是我們質(zhì)量整頓的目的,但我們?cè)趯?shí)際工作中質(zhì)量總是“進(jìn)度、成本和質(zhì)量”三套車中最容易商量和妥協(xié)讓步的,質(zhì)量問(wèn)題不可避免的思想是一種自我陶醉式的預(yù)言,如果我們這樣認(rèn)為,產(chǎn)品自然也就變成問(wèn)題產(chǎn)品,因此質(zhì)量整頓就是要改變我們的“不可避免論”和“可商量的事”。
如果我們?cè)O(shè)定了目標(biāo),無(wú)論新研產(chǎn)品還是常規(guī)定制產(chǎn)品都要不遺余力全面達(dá)到目標(biāo)要求,若我們準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨了,但出廠后產(chǎn)品有缺陷,那么我們就完全不是準(zhǔn)時(shí)交付。